退款和退货政策

在AI&MI，我们以客户满意为最终目标，逐案处理所有咨询。我们对经过测试和验证的产品的质量充满信心，并希望每一位客户都对自己的购买感到满意。我们会公平合理地对待每一项请求。我们相信，以公平和尊重的态度对待客户，也会得到同样的回报。

关税和税费

客户需自行承担所有海关相关费用，包括但不限于海关税、进口税、增值税 (VAT) 和行政手续费。由于各国海关规定不尽相同，我们建议您提前联系当地海关部门，以免出现潜在问题。

海关拒收

对于因任何原因（包括拒付税款、违禁物品或其他海关相关问题）被海关拒收的包裹，我们概不负责。如果被拒收的包裹被退回至 AI&MI，除非客户再次支付运费，否则我们不会重新发货。因海关相关问题，我们不予退款或换货。

质量问题

如果您收到的产品损坏、有缺陷或错误，请在收到包裹后 7 天内通过 admin@aimisg.com 联系我们。请在邮件中提供您的订单号以及清晰显示问题的照片或视频。及时沟通有助于我们尽快公正地解决问题。

丢失的包裹

如果您的包裹丢失或被快递公司处理不当，我们将为您安排补发。请先使用您的追踪号码联系快递公司，他们或许能够找到包裹或提供投递证明。一旦确认包裹投递错误，请通过电子邮件联系我们的支持团队（ admin@aimisg.com）。

交易所

我们不提供换货服务。但是，如果您收到损坏或错误的商品，我们将免费为您更换商品或提供等值的代金券。

退货与订单取消

出于卫生原因，所有AI&MI产品均不可退货。我们也不接受因订单错误而提出的取消申请。请在下单前仔细核对您的订单。